针对软件押金退还问题，可根据具体情况选择以下途径解决：

一、协商解决

与经营者直接协商

首次遇到押金退还问题时，建议与收取押金的软件公司或平台方进行沟通，说明情况并催促退还。部分情况下，通过友好协商即可解决问题。

二、投诉与调解

消费者协会投诉

若协商无果，可向当地消费者协会投诉。消协会依据《消费者权益保护法》对经营者进行调查和调解，帮助维护消费者权益。

工商部门投诉

若涉及商业欺诈或违反《消费者权益保护法》的行为，可向市场监管部门（工商部门）反映情况，要求介入调查。

三、行业主管部门投诉

软件行业协会或监管部门

若涉及软件服务合同纠纷，可联系软件行业协会或相关监管部门（如工信部）投诉，尤其是涉及个人信息泄露或霸王条款的情况。

四、法律途径

仲裁或诉讼

- 仲裁：

若租赁合同中约定了仲裁条款，可向合同约定的仲裁机构申请仲裁。

- 诉讼：协商、投诉均无果时，可向人民法院提起诉讼，需提供租房合同、转账记录等关键证据。

五、其他注意事项

保留证据：妥善保存押金缴纳凭证、沟通记录、合同条款等，为维权提供依据。

时效性：投诉或诉讼需在法定时效内进行，一般劳动争议的仲裁时效为一年。

建议优先通过协商解决，若涉及金额较大或复杂情况，可结合投诉和法律途径维权。