在软件和人工风控之间选择哪个更好，取决于具体的业务需求、风险情况和成本考虑。以下是它们各自的优势和劣势：

人工风控的优势

灵活性强：人工风控人员可以根据实际情况进行灵活调整，以应对不断变化的风险形势。

针对性强：人工风控人员可以通过对客户的深入了解，对风险进行更为针对性的识别和防范。

创新性强：人工风控人员可以通过不断的学习和探索，开发出新的风控方法和工具。

系统风控的优势

效率高：系统风控可以通过自动化处理，提高风控效率。

数据量大：系统风控可以处理海量数据，发现隐藏的风险。

成本低：系统风控可以降低风控成本。

人工与系统风控的结合

在实际应用中，人工与系统风控往往是相结合的。人工风控可以发挥其灵活性、针对性和创新性等优势，而系统风控可以发挥其效率、数据量和成本等优势。

人工风控的未来

随着人工智能技术的不断发展，系统风控的优势将会更加明显。然而，人工风控依然具有不可替代的作用。

建议

对于高风险业务：由于人工风控具有更高的灵活性和针对性，建议在关键业务中采用人工风控，以确保风险能够得到有效识别和防范。

对于大规模业务：系统风控的高效率和低成本使其成为理想选择，尤其是在需要处理大量数据和快速响应风险的情况下。

结合使用：在实际应用中，可以结合使用人工和系统风控，以充分发挥各自的优势，实现更全面的风险管理。

通过这种方式，可以在保证风控效果的同时，提高效率和降低成本，达到最佳的风险控制效果。