根据搜索结果，人事考试网承诺书无法签字的主要原因如下：

考试系统升级导致功能异常

近期系统升级后，考试承诺书选项无法修改，考生因无法调整内容而无法签署。此问题可能源于系统升级过程中对承诺书模块的适配不足或测试不充分。

个人信息验证失败

若报名时个人信息填写不完整或存在错误，系统将无法通过身份认证，进而阻止签署承诺书。建议考生核对并完善个人信息后再尝试。

技术故障或网络问题

系统临时性故障或网络不稳定可能导致签署入口不可用。此时可尝试刷新页面、重新登录或稍后再次操作。

建议：

优先联系考试机构确认系统状态，若为升级问题可等待官方修复；若涉及个人信息问题，请及时更正后再试。