当您遇到网络软件的问题时，可以通过以下途径进行投诉：

12315互联网平台

电话：拨打12315热线电话。

微信小程序：通过微信小程序进行投诉。

市长热线/便民热线

电话：拨打12345热线电话。

中国互联网协会12321举报受理中心

网址：访问 http://www.12321.cn/ 进行在线投诉。

各大网络平台内置投诉系统

大多数网络平台都提供了内置的投诉系统或在线客服功能，用户可以直接在平台内提交投诉。

官方邮箱或电话

如果平台内置系统无法解决问题，可以尝试通过平台公布的官方邮箱或电话进行投诉。

社交媒体发声

在社交媒体上发布投诉信息，有时可以引起平台的关注。

工信部门

可以到工信部进行投诉，特别是针对网络问题。

其他平台专用投诉渠道

例如，微信举报中心的热线号码是12315，阿里旗下淘宝、支付宝的举报热线也为12315（中国大陆地区），微博则有12396举报平台。

小红书、得物、喜马拉雅、哔哩哔哩、拼多多、饿了么、大众点评、携程、Soul、叮咚买菜等平台均有各自的投诉渠道，包括热线电话、举报邮箱等。

建议您根据具体情况选择最便捷的投诉途径，并准备好相关证据和详细描述问题的材料，以便顺利进行投诉并维护自己的权益。