根据搜索结果，针对江苏地区售后管理软件的选型建议如下：

一、综合类推荐

售意达售后服务管理系统

- 全渠道接入：

支持售后码、一物一码、AI客服、公众号、官网、电话、云呼叫中心等多渠道报修

- 跨部门协同：强化部门间协作，提升工单处理效率

- 客户档案管理：详细记录客户购买历史和服务记录，优化服务流程

瑞云服务

- 可视化派单：

提供服务状态实时监控和历史记录分析，支持客户反馈快速响应

- 多行业适配：适用于家电、机械、医疗等行业的售后服务管理

用友NC/KIS

- 国产解决方案：

支持多渠道接入、自定义工作流程和SLA管理，安全性高且可扩展性强

二、行业专项推荐

家居售后

- 鲁班到家：

整合家居服务资源，提供安装、维修、搬运等一站式服务

- 易售后：支持微信公众号报修，快速匹配网点师傅，降低运营成本

医疗设备售后

- 北明数科微售后S：

集成客户报修、智能派工、备件管理，实现服务全流程闭环

工业设备售后

- 轻流全场景覆盖系统：

涵盖智能派单、实时监控、费用结算，提升工业设备维护效率

三、其他高口碑选项

Zendesk：国际品牌，支持多渠道集成和自动化工作流程，适合中大型企业

Freshdesk：提供知识库、自助服务门户，帮助企业降低客服成本

四、选型建议

企业规模较大：

优先考虑用友NC、金蝶KIS等国产方案，或国际品牌如Zendesk、Freshdesk

行业特性明显：

如家居服务选鲁班到家、医疗设备选北明数科微售后

预算有限：

可尝试售意达、瑞云服务等性价比高的平台

建议根据具体业务需求和预算，结合软件功能、行业适配性及用户评价进行综合评估。