针对软件不合理的问题，可以通过以下途径进行投诉或举报：

一、官方投诉渠道

工信部投诉

- 通过12321网络不良与垃圾信息举报受理中心（www.12321.cn）进行实名投诉，需提供软件名称、版本、问题描述及证据（如截图、交易记录等）。

- 工信部负责互联网信息内容管理，可处理诈骗电话、骚扰电话、恶意软件等问题。

应用商店投诉

- 通过应用商店（如苹果App Store、安卓应用商店）内的“反馈与支持”功能，提交问题描述和截图，应用商店会审核后联系开发者处理。

二、专业举报平台

中国互联网违法和不良信息举报中心

- 适用于举报恶意软件、侵犯隐私、传播不良信息等行为，需通过官网或12377.cn网站提交实名投诉。

国家网信办举报中心

- 通过官网或百度搜索进入，需选择具体举报类型（如网络诈骗、侵权行为），并提供详细证据。

三、其他途径

软件开发商投诉

- 通过软件内举报渠道（如设置-反馈、官网邮箱）联系开发者，说明问题并提供证据。

消费者协会或工商部门

- 若涉及虚假宣传、欺诈行为，可向消费者协会或工商部门投诉，依据《消费者权益保护法》维权。

四、注意事项

实名投诉：

大部分平台要求实名提交，需提供有效联系方式。

证据保留：截图、交易记录等材料对投诉处理至关重要。

跨部门协作：若涉及多个监管部门职责范围，需分别向工信部、网信办等机构投诉。

通过以上渠道，可有效维护自身权益并促进行业规范。