很抱歉，根据现有信息无法直接解决“软件账号自动没了”的问题。但结合搜索结果，可能的原因及解决方法如下：

一、账号丢失的常见原因

系统文件损坏或数据丢失

若用户数据文件夹（如`C:\Users\[用户名]`）存在错误、文件丢失或被删除，可能导致账号信息无法加载。

软件冲突或系统异常

部分软件冲突、系统中毒或安装了错误配置的还原软件，可能误删账号相关文件。

账户锁定或权限问题

若账号被锁定或权限设置不当，可能导致无法正常登录。

二、解决方法建议

尝试安全模式修复

- 开机时按F8进入高级启动选项，选择“安全模式”卸载最近安装的软件或驱动，重启后检查账号是否恢复。

使用系统修复工具

- 若无法进入安全模式，可尝试使用Windows自带的系统修复工具（如系统盘修复）或第三方PE启动盘进行修复。

检查数据备份

- 若之前有备份，可尝试恢复用户数据文件夹中的账号信息。

重装系统

- 以上方法无效时，建议备份重要数据后重装操作系统。

联系技术支持

- 若涉及企业或特殊账户，可联系系统管理员或微软技术支持获取帮助。

三、预防措施

定期备份重要数据，避免因意外丢失；

仅从可信来源安装软件，避免系统中毒；

定期检查系统更新及驱动程序。

若问题依然存在，建议提供更多具体信息（如操作系统版本、错误代码等）以便进一步诊断。