针对电脑软件投诉渠道的选择，可根据具体情况采取以下方式：

一、官方投诉渠道

软件开发商或销售商

首先联系软件提供方，通过官网、客服电话或应用内反馈功能提交问题描述、错误日志等证据。

应用商店投诉

在手机应用商店（如App Store、华为应用市场等）找到对应应用，进入“反馈与帮助”或“举报”选项，按指引提交问题。

平台投诉专用入口

部分软件平台（如抖音、腾讯视频等）在设置或帮助中心设有投诉通道，可针对性举报违规行为。

二、消费者权益保护平台

12315热线

拨打12315热线或官网投诉页面，提交软件功能缺陷、虚假广告等投诉，平台将协调工商、市场监管等部门处理。

12321网络不良信息举报中心

用于举报网络违法网站、垃圾信息及不良广告，需提供相关截图、视频等证据。

三、其他辅助渠道

工信部申诉网站：

针对快递服务纠纷，可通过工信部申诉网站投诉。

国家邮政局申诉网站：处理快递相关投诉。

铁肩问政平台：全国性问政平台，可向上级部门或社区领导反映问题。

四、注意事项

收集证据：

截图、视频、错误代码等是关键证据，需在投诉时一并提交。

明确诉求：

区分软件缺陷、侵权行为或消费欺诈，选择对应投诉渠道。

时效性：

部分平台（如12315）有投诉时效要求，建议及时处理。

若通过上述渠道仍无法解决问题，可考虑通过媒体曝光或法律途径维权。