当软件无法连接网络时，可以尝试以下步骤来解决问题：

重启设备和路由器

将手机关机重启，同时复位路由器，然后重新连接无线网络。

重启电脑，并检查网络连接是否恢复正常。

检查网络权限设置

确认相关软件的网络访问权限是否已开启。在手机的系统设置中，每个应用都有相应的网络访问权限，有时候简单的重启操作可以解决网络连接问题。

清除软件缓存

清除软件的缓存数据，缓存数据过多或损坏可能会导致软件运行异常。

检查网络配置

确认路由器的传输带宽设置是否正确，建议设置为20MHz（支持802.11n的路由器支持的带宽为40MHz）。

确认路由器中是否设置了IP地址过滤或MAC地址过滤。

使用静态IP

如果动态IP无法连接，可以尝试使用静态IP方式，设定--WLAN，选择一个无线。

检查移动数据使用权限

确认是否有设置移动数据使用权限，没有授权某些软件使用网络的权限。找到限制设置，修改下权限即可。

检查软件接入点设置

有些软件需要设置接入点为你常用的接入点。打开软件，按选项—设置—接入点。

运行命令提示符重置网络

以管理员身份运行命令提示符，输入重置网络命令“netsh winsock reset”，按回车键运行重置命令。

检查电脑是否中毒

如果以上方法都无法解决问题，可能是电脑中毒。建议使用杀毒软件进行查杀。

重新安装软件

如果问题仍然存在，可以尝试卸载软件并清理残留文件，然后重新安装软件。

通过以上步骤，应该能够解决大部分软件无法连接网络的问题。如果问题依然存在，建议联系软件的技术支持或网络管理员寻求帮助。