根据搜索结果，商家开通线上换货功能的路径如下：

进入商家后台

通过PC端登录快手/淘宝商家平台，进入店铺主页。

进入权益中心

在左侧导航栏或店铺成长板块中找到“权益中心”或“店铺成长”选项。

开通换货功能

在权益中心找到“换货服务”或“售后管理”相关入口，根据提示完成开通申请。

注意事项：

开通后需在后台确认功能生效状态；

不同平台（如快手、淘宝）的路径可能略有差异，建议检查是否为对应平台的商家后台；

部分平台（如京东商家版）的换货流程与普通平台不同，需在订单管理中单独操作。