针对虚假软件的投诉渠道，根据具体情况可以选择以下方式：

一、公安机关报案

拨打110报警

诈骗类软件属于刑事犯罪行为，应立即拨打110报警，由公安机关立案侦查。

网络违法犯罪举报中心（12321）

通过官网或电话举报虚假软件，提交截图、聊天记录等证据，协助打击网络诈骗。

二、消费者维权渠道

拨打12315热线

向消费者协会投诉，要求商家承担法律责任，适用于涉及消费权益的诈骗行为。

当地消费者权益保护部门

部分城市设有专门的消费者维权机构，可通过其官网或电话投诉。

三、平台投诉渠道

应用商店投诉

通过应用商店（如苹果App Store、安卓应用商店）的举报机制，提交虚假软件的相关信息。

支付平台投诉

若涉及财产损失，可通过支付宝、微信等支付平台的客服渠道投诉。

四、其他辅助手段

保存证据

保留转账记录、聊天记录、合同等材料，为后续投诉或诉讼提供依据。

配合调查

按公安机关要求提供线索，协助锁定犯罪嫌疑人追回损失。

注意事项

诈骗类软件通常涉及刑事犯罪，需优先通过公安机关处理。

消费者投诉需提供充分证据，可优先联系12315或12321。

避免轻信“内部渠道”“快速退款”等说辞，防止二次诈骗。

如需进一步了解具体操作流程，可访问[12321官网](https://www.12321.cn/)或当地公安机关官网查询。