针对黑软件的投诉渠道，可根据具体情况选择以下方式：

一、全国扫黑办智能化举报平台（12337）

适用于举报黑恶势力相关的软件，需通过以下步骤操作：

1. 访问官网（www.12337.gov.cn）或扫描二维码进入平台；

2. 选择“扫黑除恶斗争线索举报入口”→“线索举报”；

3. 填写举报人、被举报人、黑恶势力违法犯罪情况及“保护伞”信息。

二、工信部投诉渠道

针对涉及通信诈骗、恶意扣费等问题的软件，可通过以下方式投诉：

1. 访问工信部官网或拨打12321网络不良与垃圾信息举报受理中心；

2. 提供软件名称、版本、具体问题描述及交互记录、交易凭证等证据。

三、消费者协会投诉

适用于涉及虚假宣传、诱导消费等侵害消费者权益的软件：

1. 拨打12315热线电话；

2. 提供软件名称、购买凭证、虚假宣传内容截图等证据。

四、公安机关报案

若涉及诈骗、非法集资等犯罪行为，应立即通过以下方式报案：

1. 拨打110报警电话；

2. 向当地公安机关提交交易记录、聊天截图、合同等证据。

五、其他途径

软件开发商投诉：通过软件内举报邮箱或官网举报渠道提交问题；

行业监管部门：金融类软件可向银保监会、工商部门等专项监管部门举报。

注意事项

1. 保留所有相关证据（如交易记录、聊天截图、合同等）；

2. 确保举报信息真实准确，避免因信息不全导致处理延迟；

3. 部分平台处理周期较长，需耐心等待。

通过以上渠道，可有效维护自身权益并协助打击黑软件犯罪。