一、官方监管机构渠道

中国互联网金融协会

- 通过官网会员系统提交投诉，需提供被举报平台名称、具体违规行为（如暴力催收、高利贷、隐私泄露等）及证据材料（截图、录音等）。

- 适用范围：针对合规性问题的投诉。

银保监会（中国银行保险监督管理委员会）

- 拨打12378热线或官网在线投诉，重点处理暴力催收、非法集资、隐私泄露等严重违规行为。

地方金融监督管理局

- 通过官网或12378热线投诉，适用于地方性金融监管需求。

二、网络投诉平台

12321网络不良与垃圾信息举报受理中心

- 通过官网、微信公众号或电话举报骚扰电话、垃圾短信等，需保留原始证据。

网贷第三方投诉平台

- 如黑猫投诉、网贷天眼等，适合集体投诉或涉及多个平台的复杂案件。

三、其他渠道

12315消费者投诉热线：

适用于一般消费纠纷，需结合具体问题判断是否适用。

聚投诉平台：21CN主办的公益性平台，适合有资质的网贷平台投诉。

四、注意事项

实名制要求：

部分平台（如中国互联网金融协会）需实名举报。

证据准备：

截图、录音、转账记录等材料可增强投诉成功率。

时效性：

部分平台（如12321）需在72小时内反馈。

建议优先通过中国互联网金融协会或银保监会渠道投诉，若涉及具体违规行为（如高利贷、诈骗），可配合第三方投诉平台或监管部门介入。