一、主流客服系统推荐

飞鱼微客服

- 基于微信PC版开发，支持多账号同时登录、无打扰筛查僵尸粉、一对一群发消息等高效功能，适合电商行业客服团队。

- 提供智能话术编辑和一键回复模板，提升沟通效率。

易优QQ客服助手

- 专为QQ客服设计，支持自动回复、窗口合并、快速回复等实用功能，兼容多QQ版本，适合需要维护QQ客户群的商家。

天润融通在线客服

- 支持网站、社交媒体、邮件等多渠道接入，可集成CRM、ERP等第三方工具，适合中大型企业及中小企业。

二、电商专用工具补充

无货源采集工具

- 如海鸥采集、向风采集等，支持批量筛选商品、上货及数据导出，适合快速构建无货源供应链。

动销与推广工具

- 包括权重大师、团粉、店销多多等，帮助提升商品曝光率、转化率及客户粘性。

三、选择建议

预算有限：

优先考虑飞鱼微客服（免费试用3天）或易优QQ客服助手。

功能需求：

若需多渠道整合，天润融通在线客服更全面；若专注客服效率，飞鱼微客服更合适。

行业适配：

服装/零售类可搭配旺店通ERP（智能零售管理）。

建议根据企业规模、预算及具体需求，结合上述工具的功能特点进行选择，可优先尝试免费试用版本。