贷款软件的监管涉及多个部门，具体监管主体和职责如下：

一、主要监管机构

中国银保监会（现为中国银行保险监督管理委员会）

负责对网络借贷信息中介机构（如P2P网贷平台）的设立、运营和业务活动进行统一监管，包括制定业务规范、审查资质、防范风险等。对于违规行为，可向银保监会投诉或举报。

地方金融监管局

各省市设立的机构，负责本辖区内的网络借贷信息中介机构的备案管理、风险防范和处置工作，同时指导地方自律组织。

中国人民银行（央行）

负责支付清算、反洗钱等宏观金融监管，对贷款软件涉及的支付业务进行监测和管理。

工业和信息化部

监管贷款软件涉及的电信业务，确保合规运营。

公安部

负责互联网安全监管，打击金融犯罪活动。

国家互联网信息管理办公室

监管金融信息服务、互联网内容等，维护网络金融秩序。

二、监管重点与分工

业务合规性：

银保监会制定统一监管制度，地方金融监管局执行备案和风险排查。

风险防范：地方金融监管局负责日常风险监测，银保监会进行宏观审慎管理。

消费者保护：银保监会通过制定规则和处罚违规行为保护消费者权益。

三、投诉与维权渠道

若遇到贷款软件违规问题，可通过以下途径投诉：

银保监会官网或热线

地方金融监管局投诉平台

12378银行保险消费者权益保护热线

工信部、公安部等相关部门

建议优先通过银保监会官网查询具体投诉渠道，并保留好相关证据材料。