针对软件恶意扣费问题，可通过以下途径进行举报：

一、向工商部门投诉

拨打12315热线

该号码是消费者投诉申诉举报的专用热线，可电话、书面或网络形式提交投诉，需提供软件名称、扣费记录等详细证据。

工商管理部门处理流程

工商部门会依据《消费者权益保护法》进行登记、受理，并根据案件性质采取调解或立案处理。

二、向工信部举报

工信部网络信息办公室

可通过工信部官网、客服电话或线下渠道举报恶意扣费软件，工信部有权对违规应用进行调查处理。

三、其他辅助途径

消费者协会

拨打12315热线后，若问题涉及金额较小，可转接至消费者协会进行调解。

公安机关

若涉及诈骗或金额巨大，可向公安机关报案。

软件运营方

首次联系软件客服，提供交易记录等证据，要求解释扣费原因。

四、注意事项

保留好扣费凭证、协议条款等证据材料；

若通过协商或投诉无果，可考虑法律诉讼。

通过以上途径，可有效维护自身权益，遏制恶意扣费行为。