根据搜索结果，以下是关于邮箱客服软件的推荐及信息整合：

一、综合推荐

iCoremail

- 提供专属顾问团队和邮箱管家，配备7*24小时免费技术支持热线，支持全天候平台监控服务，适合需要专业技术支持的企业。

Zendesk

- 美国知名客户服务软件，邮件客服功能以易用性、跨平台支持和数据分析见长，适合需要高效响应和客户洞察的企业。

Freshdesk

- 支持多语言、多渠道服务，具备智能分类、自动回复和自定义报表功能，适合国际化企业或需灵活管理客服流程的场景。

Udesk

- 国内主流客服软件，集成电子邮件、在线/语音客服，工单分配和响应效率较高，适合注重本地化服务的企业。

二、其他参考渠道

阿里企业邮箱：

提供在线工单提交、7*24小时客服热线及平台监控服务，适合使用阿里云服务的企业。

TOM 163 VIP邮箱：支持移动办公，提供电话/微信客服专线，适合需要移动端便捷支持的用户。

选择建议

技术需求强：优先选择iCoremail或Zendesk，其技术支持和数据分析功能更全面。

多渠道整合：Freshdesk或Udesk支持邮件、电话、社交媒体等多渠道协同，适合复杂客服场景。

本地化服务：TOM 163 VIP邮箱的国内客服渠道更便捷。