根据搜索结果，以下是购买手机时正品保障较为可靠的平台和软件推荐：

一、综合电商平台

京东自营

- 与厂商和运营商合作，商品经过严格审核，直接由厂家发货，支持假一赔十。

- 售后服务完善，提供次日达和7天无理由退换。

天猫/淘宝

- 品牌旗舰店和官方授权店铺多，正品保障力度强。

- 可通过百亿补贴等活动购买正品，支持第三方卖家交易，需注意鉴别。

苏宁易购

- 综合性电商平台，自营和第三方店铺结合，价格透明，提供顺丰包邮。

二、二手交易平台

闲鱼

- 阿里旗下二手交易平台，可购买二手手机，需通过验机报告确认真伪。

- 支持书物交易，适合预算有限的用户。

转转

- 腾讯投资平台，2000+真人验机团队，提供7天无理由退换、顺丰包邮。

- 可买卖电子产品、衣物等，商品信息透明。

三、其他推荐渠道

拼多多百亿补贴：

正品保障，支持退货，适合追求低价用户。

360手机管家/移动MM：提供防伪验证、病毒查杀等工具，辅助判断商品真伪。

四、防伪验证建议

短信验证：

通过12114获取码通软件，扫描商品双联码标签，核对价格、产地等信息。

官网购买：

直接在厂商官网下单，避免第三方平台可能存在的假货风险。

总结

优先选择京东自营，综合实力强，售后保障全面。

二手市场需谨慎，建议通过闲鱼、转转等平台，并核实验机报告。

辅助工具：使用360手机管家等软件验证文件真实性。