Freshdesk

核心功能：

多渠道支持（邮件、电话、在线聊天等）、客服机器人、智能客服、邮件管理等。

优点：提升响应速度与服务连贯性，减轻人工客服压力，提供个性化服务。

Help Scout

核心功能：

强大的邮件管理功能、客户档案功能等。

优点：提高响应速度，便于分类和组织邮件，提供客户洞察数据。

天润融通在线客服咨询软件

核心功能：

全渠道接入、基于大模型能力的座席辅助等。

优点：支持多种富媒体沟通方式，自动填单，提高服务效率。

得助智能

核心功能：

全渠道接入、富媒体沟通、智能分配等。

优点：无缝对接客户需求，增强互动体验，智能匹配专属坐席。

智齿客服

核心功能：

呼叫中心、外呼机器人、自动回复机器人等。

优点：满足多行业通用售后场景业务需求，功能强大，但价格偏贵。

快商通客服系统软件

核心功能：

售前营销、仿真营销智能客服机器人等。

优点：转化率高，支持多种第三方平台渠道的数据对接。

Udesk客服系统软件

核心功能：

多渠道通路触达客群、即时通讯、音视频等。

优点：品牌定位高端，功能齐全，但售后服务有所欠缺。

这些软件各有其特点和优势，选择哪个软件取决于企业的具体需求和预算。如果企业需要多渠道支持、智能客服和邮件管理等功能，可以考虑Freshdesk或Help Scout。如果企业注重全渠道接入和智能分配，得助智能可能更适合。对于需要高效售后服务的多行业企业，智齿客服和快商通是不错的选择。