一、综合类客服系统

悦客服 1.0

- 支持独立域名、功能与界面定制，可设置客服人数、访客来源追踪等；

- 提供多客服转交、聊天室及自助解答系统，适合需要高度定制的在线客服场景。

LiveZilla 3.2.02

- 免费独立系统，支持多群组管理、实时访客监测及安全功能；

- 提供桌面客户端和服务器管理工具，优化资源管理，适合大型网站使用。

70KF网站在线客服软件

- 拥有28大功能，包括客户管理、流量统计、主动聊天等；

- 提供图表分析功能，可预测用户未发送信息，助力提升客服效率。

二、垂直领域专用软件

淘宝旺旺推荐客服软件（钻石客服浏览器）

- 专为淘宝客服设计，支持多店铺同时登录，自动检测顾客信息；

- 优化查询界面，减少切换登录操作，提升淘宝店客服效率。

企业快服5.0

- 企业级商务通讯工具，整合网站客户获取、销售及售后服务；

- 提供实时互动功能，增强客户黏性，适合中大型企业。

沃丰科技客服系统

- 智能路由、AI客服机器人及CRM集成，实现24小时在线服务；

- 通过数据分析优化服务流程，提升客户满意度。

三、高性价比选择

TQ在线客服 7.0.14

- 支持网页对话、电话回呼、文件传输等全渠道沟通；

- 集成机器人应答和访客轨迹跟踪，降低人工成本。

ibangkf免费在线客服 V1.0.4

- 新增邮箱注册功能，优化登录体验；

- 老版本客户自动升级，兼容性强。

四、其他推荐工具

赢客服 V3.0：

适合网络销售场景，具备智能问题识别功能；

龙升CRM 1.0：跨平台客户关系管理系统，支持销售、售后协同。

选择建议

中小型企业优先考虑 70KF或 沃丰科技，功能全面且易用；

电商类店铺推荐 淘宝旺旺客服工具或 小丑鱼客服管家，操作便捷且专注电商需求；

大型企业或高定制需求选择 悦客服或 LiveZilla，支持扩展性和功能深度。