关于为何不同人在面对突发事件时表现出截然不同的情绪反应，综合权威研究与心理学理论，可从以下四方面分析：

一、性格特质差异

理性与感性倾向

理性人格者倾向于用逻辑分析应对问题，情绪波动较小；感性人格者则易受情绪驱动，面对突发情况时可能更依赖直觉反应。例如，工程师在紧急维修时可能保持冷静，而艺术家可能因情感投入而产生强烈波动。

自控力与冲动性

自控力强的人能抑制负面情绪，避免冲动决策；自控力较弱者则可能因恐慌而做出不理智行为。

二、经验与训练水平

经验积累

经常面对类似情境的人，能凭借过往经验迅速判断并应对，从而保持镇定。例如，飞行员通过模拟训练形成的应急反应能力远超新手。

应急训练

参加过安全培训、应急演练等专业训练的人，在危机中更可能保持冷静。

三、心理素质与压力管理

心理素质

心理素质强的人能将压力转化为动力，而心理素质较弱者易因未知和恐惧陷入慌乱。

压力应对机制

长期处于高压环境的人，可能通过麻木或过度兴奋等方式缓解压力，但易在突发情况下崩溃。

四、成长环境与认知因素

家庭与社会影响

家庭教育方式、社交圈层等塑造了个体对危机的认知模式。例如，鼓励独立解决问题的人更可能冷静应对。

认知偏差与情绪触发

人们常因“大事化小”或“小事放大”的认知偏差影响情绪反应。大事时需理性分析，小事可能触发原始情绪反应。

总结

遇事镇定与惊慌失措是多种因素共同作用的结果。提升心理素质、积累经验、加强训练，以及培养理性思维，都有助于改善应急反应能力。同时，接纳自己情绪的合理性，避免过度苛责，也是关键。