撰写2021年班组年终总结时，可以从以下几个方面入手：

引言

简要介绍总结的背景和目的，例如：“随着年终的钟声渐行渐近，我们XX班组也迎来了总结与展望的时刻。”

工作认真负责

描述班组在敬业爱岗、诚信待人、踏实做事方面的表现，以及在面对困难和挑战时的应对措施，例如：“敬业爱岗，以公司理念要求自己，诚信待人，踏实做事，服从领导安排，在班组遇到缺少人员时坚持在本职岗位上，努力工作，客服自身困难，认真仔细的巡检，不放过现场任何一个细小的设备缺陷，在发现问题的同时第一时间通报级组长，避免了设备重大事故的发生。”

班组管理

介绍班组在管理方面的亮点和成效，例如：“在班组管理中导入绩效管理，以强化班组建设的执行力。”

描述班组文化建设和管理信息交流平台的建设情况，例如：“启动实施‘班组文化建设’活动，开展‘五个一’活动即：读一本好书、写一篇安全生产或营销服务的成功案例、学一门新技能、改一种不良习惯、做一件好事情。”

提及现场管理工作的具体措施和成果，例如：“现场电气设备的运行状况对于安全生产及正常生产有着极其重要的作用。”

工作成果与收获

总结班组在过去一年中取得的主要成绩和收获，例如：“较好地完成了领导交给的各项工作任务，并取得了学习上的收获，思想上的进步，业务上的提高。”

不足与改进

分析班组在工作中存在的不足，并提出改进措施，例如：“总结成绩的不足，从而得出引以为戒的经验。”

展望与计划

对未来一年的工作进行展望和计划，例如：“展望未来，我们将继续努力，克服困难，开拓进取，增强大局意识和全局观念，形成更加团结、高效的班组。”

结语

以积极、向上的态度结束总结，例如：“时光荏苒，光阴似箭，转眼一年又过去了，回望过去一年无论是思想境界，还是在工作能力上都得到进一步提高，并取得了一定的工作成绩，现在就让我们对过去的工作做一个详实的总结吧。”

通过以上几个方面的内容，可以全面、系统地总结班组在过去一年的工作表现和成果，并为未来的工作提供明确的方向和计划。