一、通过网上银行查询

1. 登录工商银行标准版网银；

2. 选择“我的网银”-“安全”-“安全管理”-“密码器”功能；

3. 在“工银电子密码器管理”页面查询激活码。

二、通过银行柜台查询

1. 携带本人有效身份证件、密码器及绑定的银行账户，前往开户地工行网点；

2. 在柜台设置6位纯数字密码；

3. 按照提示输入卡号、6位数字密码及验证码；

4. 登录后进入修改网银登录密码界面，将新密码输入原密码栏，完成激活。

三、其他注意事项

激活码获取

- 首次使用前需通过柜台办理激活，网点会提供12位数字激活码（纸质回单或现场告知）；

- 若回单丢失，需重新办理。

密码设置要求

- 开机密码需为6位纯数字，与网银登录密码（英文字母+数字）区分；

- 两次输入的开机密码必须一致，否则初始化失败。

特殊情况处理

- 若无法通过上述方式查询，建议联系工商银行客服（95588）或拨打90269（工行统一客服）咨询。

建议优先通过网银查询，若遇问题再前往柜台处理，以节省时间。若超过10个工作日仍未解决，建议联系官方客服。