关于客户离开后的信息跟进，根据客户类型和场景的不同，信息发送的方式和内容需有所区分。以下是具体建议：
一、未成交客户的离店短信模板
常规离店短信 - 适用场景：客户临时离开或未完成购买
- 示例：
```
尊敬的[客户姓名]，
感谢您对[品牌名]的支持，期待您下次光临。若需进一步了解产品，欢迎随时联系[联系方式]。 祝您生活愉快！
[销售顾问姓名]
[门店地址]
```
成交客户跟进短信
- 12小时跟单（适用于购车客户）：
```
尊敬的[客户姓名]，
恭喜您选择[品牌名]！若对车辆有任何疑问，或推荐亲友购车，欢迎随时联系[联系方式]。 [销售顾问姓名]
[门店地址]
```
- 24小时跟单： ``` 尊敬的[客户姓名]， 感谢您对[品牌名]的信任，期待未来合作。购车后若需保养或服务，欢迎随时咨询[联系方式]。 [销售顾问姓名] [门店地址] ``` - B、C级客户维护
```
尊敬的[客户姓名]，
半年未购车的话，我们近期有优惠活动会及时通知您。若考虑购车，欢迎随时咨询[联系方式]。 [销售顾问姓名]
[门店地址]
```
二、已成交客户的离职通知（适用于销售团队）
邮件通知模板 ```
主题：关于[销售顾问姓名]离职的通知
尊敬的客户：
感谢您对[品牌名]的支持与信任。由于[具体原因]，[销售顾问姓名]将于[离职日期]离职。 若您后续有购车需求，我将尽力提供专业建议[接手同事姓名]。 祝您生活愉快！[品牌名]团队
```
短信通知模板
```
尊敬的[客户姓名]，
[销售顾问姓名]因[具体原因]离职，其业务将由[接手同事姓名]接手。若需咨询，欢迎随时联系[新联系方式]。 [品牌名]团队
```
三、客户失联后的激活短信模板
温和询问型
```
王哥，上次联系后未收到回复，是否方便告知最新情况？
```
假设性关怀型
```
王哥，猜测您可能关注了其他产品，若需了解差异，随时欢迎咨询
```
责任化解型
```
王哥，若已选购其他品牌，欢迎告知；若仍在犹豫，我将尽力提供专业建议
```
```
四、注意事项
发送时间： 未成交客户建议在离店后30分钟内发送；已成交客户优先选择客户到家后或24小时内发送；离职通知建议在离职前至少3天发送。2. 个性化服务
